Para ser parte de nuestro equipo en importante multinacional de seguros, buscamos profesionales del área de marketing que cumplan con los siguientes requisitos:

Educación y Experiencia:

• Haber cursado estudios relacionados a marketing, administración de empresas, comunicaciones, periodismo o similares en institutos o universidades acreditadas por al menos 4 años.
• Experiencia en áreas de experiencia, UX, digital servicio.

Conocimientos:

• Conocimiento de Excel, Power point y presentaciones efectivas
• Conocimiento de mercado de seguros
• Conocimiento metodología CX y UX
• Conocimiento de metodologías agiles

Principales funciones del cargo:

• Apoyar al Customer Leader en la ejecución de la estrategia de gestión y fidelización de clientes. Esto incluye: mapeo de comunicaciones, entrega de briefs a marketing, validación de piezas comunicacionales, coordinación de envíos, automatización de procesos y control y seguimiento de las iniciativas implementadas.
• Levantar insights de clientes para la definición y ejecución de planes de relacionamiento.
• Análisis de las principales métricas (comunicacionales y de negocio)para establecer planes de acción ad hoc que ayuden a mejorar los procesos.
• Apoyo en la implementación de acciones tácticas de retención, basadas en comportamiento de fuga.
• Análisis de la competencia y proponer nuevas ideas o mejoras respecto a los productos y servicios que ofrece la compañía.
• Participar en mesas de trabajo transversales, representando la voz del cliente y asegurando omnicanalidad e integridad de cara a nuestros clientes.
• Llevar la relación diaria con los equipos comerciales y de servicio al cliente con el fin de apoyarlas frente a contingencias o necesidades que se levanten periódicamente.

Te ofrecemos contrato proyecto 6 meses, con posibilidades de extensión. Modalidad Semipresencial en Metro Tobalaba.